Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng jili99

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa jili99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website jili99.vu và các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng jili99 để sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản jili99 của bạn.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được jili99 cấp theo chương trình, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng jili99.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jili99 bao gồm: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, vòng quay may mắn và tất cả các trò chơi khác trên nền tảng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jili99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản jili99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên jili99.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.
• Bạn phải có số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác minh OTP.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược.

jili99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác, jili99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến gian lận.

Điều 3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản jili99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. jili99 tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa jili99, đó là hành vi lừa đảo.

3.2. Trách nhiệm sử dụng tài khoản

• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn phải thông báo ngay cho jili99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

jili99 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của jili99.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

jili99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ.
• jili99 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền đều phải xuất phát từ nguồn hợp pháp.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản jili99.

4.3. Phí giao dịch

jili99 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, jili99 hỗ trợ miễn phí tối đa 3 lần rút mỗi ngày. Từ lần rút thứ 4 trở đi trong cùng một ngày, có thể áp dụng phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức thanh toán.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kết quả trò chơi trên jili99 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, jili99 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống jili99 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.2. Giới hạn cược

jili99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Người chơi VIP có thể được nâng giới hạn cược theo cấp độ thành viên. jili99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, jili99 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của jili99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi

jili99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

6.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

jili99 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng jili99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jili99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống jili99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jili99.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của jili99

8.1. Quyền của jili99

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh giới hạn cược, tỷ lệ thưởng và điều kiện khuyến mãi.

8.2. Nghĩa vụ của jili99

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng với RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

jili99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jili99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jili99.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của jili99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản jili99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

jili99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, jili99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3. Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng jili99 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình giải quyết của jili99 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ jili99 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: jili99 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu bổ sung.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng, jili99 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

jili99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người chơi để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

jili99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, jili99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng jili99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.